on est pas sorti de la mouise.

lundi, un léger zéphir fait tomber un arbre sur ma ligne téléphonique. Pour faire les choses bien, le poteau téléphonique a l'entrée de la ferme est lui aussi tombé.
Naturlich les fils sont arrachés... donc ni tel ni internet.

Donc je raconte mes malheur a mme SFR qui me met une clé 3G en attendant la réparation dans 72h maxi.
Cet aprem elle me rappelle et m'explique que France télécom a fait un contrôle de la ligne a distance et qu'il n'y a pas de problème !     

Donc elle me dit qu'elle a pris RDV sur place avec les zozo de France télécom, pour le 8/11.
A mon avis, le temps qu'ils plantent la graine pour faire l'arbre qui remplacera le poteau, je ne suis pas prêt d'être reconnecté.

Coup de bol, y a josephine ange gardien qui passait par là, un claquement de doigt et les fils sont rebranchés.
 

Parce que la 3 G c'est mieux que rien mais pour surfer c'est que dalle.

En tout cas, une fois encore France Telecom se montre a la hauteur de sa réputation, et apres ça on s'étonnent que certains mettent des bonnets rouge.

bien longtemps que toute ma famille et moi avons quitté france telecom

Moi un jour en faisant un trou le long de la route j'avais oublié que les fils france télécom y étaient enterrés...
Ben du chatterton et un film plastique autour et j'ai rebouché le tout et depuis.... ça marche toujours !!!

ici aussi, a distance tout etait ok, mais apres insistance et differents tests, ils sont venu et constaté que ça ne marchait pas...

je sais pas si c'est tres efficace leurs systeme de controle a distance...

a distance , ils m'avais garati 2 méga et la on arrive a 512 !

le voisin juste apres , il lui faut 2 h pour lire ses mels et si photos , elles arrivent le lendemain ....
alors la fibre et tout ca , c'est bien mais trop cher

Moi je vais vous dire une chose que le réparateur France Telecom nous a avoué.

Lorsque quelqu'un appelle pour un problème sur ligne téléphonique ou internet et que ce dernier n'est pas client France Telecom ou Orange ben faut se dire que les mecs ont le temps d'attendre et que France Telecom/Orange vont faire traîner les choses.
Exemple chez ma mère est chez Orange et on est en bout de ligne, les voisins sont chez Free ou ailleurs bref quand il y a un problème de leur côté ils peuvent attendre longtemps alors que nous dans les 24h on est réparer donc la réputation d'Orange hein...  

Abeauc a écrit:Moi je vais vous dire une chose que le réparateur France Telecom nous a avoué.

Lorsque quelqu'un appelle pour un problème sur ligne téléphonique ou internet et que ce dernier n'est pas client France Telecom ou Orange ben faut se dire que les mecs ont le temps d'attendre et que France Telecom/Orange vont faire traîner les choses.
Exemple chez ma mère est chez Orange et on est en bout de ligne, les voisins sont chez Free ou ailleurs bref quand il y a un problème de leur côté ils peuvent attendre longtemps alors que nous dans les 24h on est réparer donc la réputation d'Orange hein...  

 

je peut te dire d'experience, que si c'est vrai qu'ils en rajoutent pour les autres, quand c'est des clients Orange ils sont pas mieux lotis... Ce sont des branleurs atomiques comme disait feu mon oncle.

Le Mecreant a écrit:

Abeauc a écrit:Moi je vais vous dire une chose que le réparateur France Telecom nous a avoué.

Lorsque quelqu'un appelle pour un problème sur ligne téléphonique ou internet et que ce dernier n'est pas client France Telecom ou Orange ben faut se dire que les mecs ont le temps d'attendre et que France Telecom/Orange vont faire traîner les choses.
Exemple chez ma mère est chez Orange et on est en bout de ligne, les voisins sont chez Free ou ailleurs bref quand il y a un problème de leur côté ils peuvent attendre longtemps alors que nous dans les 24h on est réparer donc la réputation d'Orange hein...  

 

je peut te dire d'experience, que si c'est vrai qu'ils en rajoutent pour les autres, quand c'est des clients Orange ils sont pas mieux lotis... Ce sont des branleurs atomiques comme disait feu mon oncle.

+1 avec le Mecreant, quand on contacte orange, en ayant un abonnement pro, les délais de réparations sont encore de 48 heures à 15 jours, bravo à eux pour leur réactivité avec leurs clients historiques, qu'est-ce que ça doit être quand on est client à la concurrence .

Peut être pour vous mais arrêtez de généraliser tout le temps.

Si je vous dis que chez nous la réactivité c'était entre 24 et 48h max c'est pas pour jeter des leurs à Orange, c'est juste la réalité. Mais bon puisque j'ai l'impression qu'on met en doute ce que je dis autant ne pas discuter et céder au dénigrement continuel.

abeauc n a pas tord, mon bof chez free a attendu 2mois pour recuperer internet suite a des travaux sur la ligne et une inversion de fils
comme disait un celebre humoriste etonnant non

les clients orange sont pas mieux lotis
au printemps j'ai été une semaine sans internet car pour eux en haut sa marché (car inversion du numéro avec un voisin)
après 5 coup de fils et haussant la voix il se sont quand même bougés