Punition inutile et injuste.

Cette opératrice n'était pas sensée être là ce jour là , elle faisait un remplacement .

Ceux sont les pompiers qui ont transféré l'appel au SAMU , en suggérant qu'il s’agissait d'une blague , ce qui a induit en erreur l'opératrice .

C est tout les guignols qui appelent pour rien qui fouttent le Bronx
Aux urgences la nuit c est 45 % d alcoolique 45% de paumés et 10% D urgence
Les urgences de Tourcoing ont été fermé aux accompagnants pour avoir été le lieu d affrontement en bande..... je taierais l origine ethnique de ces animaux sauvage trop pressé!!!!!!

c est encore la lampiste qui paye !!...

ddditsch59 a écrit:c est encore la lampiste qui paye !!...

Elle a appliqué le consignes du haut...... réduction des budgets

je ne vous suis pas dans vos élucubrations,
le SAMU c'est une structure d'urgence qui a ses normes, ses codes , ses standards,
que l'appel soit une blague ou pas, l'opératrice n'a pas à se poser la question,
idem pompiers et police,
elle transfère au médecin, point barre.

tout a fait d'accord EtienneCH4

il faut arrêter de défendre l’indéfendable, et surtout écouter l'enregistrement, une véritable honte

"La famille ne souhaite pas que l'on charge uniquement l'opératrice", disent les avocats de la famille de Naomi

palmito a écrit:tout a fait d'accord EtienneCH4

il faut arrêter de défendre l’indéfendable, et surtout écouter l'enregistrement, une véritable honte

+++++++

elie a écrit:"La famille ne souhaite pas que l'on charge uniquement l'opératrice", disent les avocats de la famille de Naomi

Oui, bon "uniquement" ça veut dire elle aussi.
Franchement, l'enregistrement est un scandale sans nom !!!

le deuxième scandale est ici dans le bandeau a elie qui écrit:

l'histoire du samu est pour moi un détail
alors comme ca la mort d'une personne par négligence, je m'en foutisme, incompétence, idiotie, foutage de gueule, voir pire, c'est un détail ?

le mieux c'est l'inversion des rôles pour défendre une bêtise
opératrice qui n'a pas pu se faire comprendre

alors que c'est exactement l'inverse c'est l’opératrice qui n'a rien compris e't surtout n'a pas cherché a comprendre

je ne sais pas si tu est fier de ton placard en tout cas moi je ne suis pas fier de le voir s'afficher sur ACE

Nous ne sommes pas passer sur les mêmes chemins, c'est tout ce que j'ai a dire a ceux qui ne me comprennent pas.
C'est bien connu (on ne peu pas plaire a tout le monde).

Bon ok, c'est un scandale.
Et maintenant?

on pourrait faire payer l appel du 15
et rembourser ceux qui en ont eu reellement besoin.. et pas ceux qui appelent pour rien..
ils sont totalement debordé.. et ça va pas s arrangé avec la penurie de medecin .. surtout en campagne!!

On va surtout se dire que c'est un cas sur 30 millions d'appels/an et que c'est con, c'est sur...
Et puis comme y-a pas grand-chose à parler, on en fait les gros titres...
Dans 2 jours, on n'en parle plus...
Ou pour dire quoi?
Comme d'hab: plus de moyens, plus de personnels, plus de, plus de , plus de...
Faut bien discuter de tout et de rien sur les réseaux sociaux, à défaut de s'accouder à un comptoir.

Au-delà de la polémique "appels intempestifs ou appels justifiés", je note que cette affaire a mis des mois à sortir, que les parents se sont trouvés face à un mur (classique en franchouillie où personne n'est jamais responsable), que l'opératrice une fois l'affaire ébruitée a été changée de service (plus aucun contact avec la "clientèle" pour la protéger) et ce n'est que sous la pression qu'elle a été suspendue... ce qui est le minimum vu la gravité de son comportement.

pour comprendre un peu mieux l'affaire de Strasbourg:
note perso: on arrive à un niveau de saturation "méditerranéenne" qui conduit vers une grande catastrophe.
<<
Le médecin Baptiste Beaulieu revient sur le drame de Strasbourg.
Cette affaire met notamment en lumière une dérive surnommée le "syndrome méditerranéen".
Certains personnels soignants estiment que les personnes d'origine africaine ou maghrébine ont tendance à exagérer la manifestation de leurs symptômes, ce qui les conduit à ne pas entendre leur plainte.
J'en ai été le témoin à plusieurs reprises au cours de ma carrière.
C'est une forme de "racisme institutionnel". Dramatique, mais représentatif de la maltraitance que peut sécréter tout système, particulièrement dans le domaine de la santé.
Ici, on sait que l'opératrice avait le nom de la victime. Est-ce que cela a joué dans ce drame ? L'enquête le dira. Mais en dehors des responsabilités individuelles, l'hôpital déshumanise.
note perso:
parce qu'il est envahi par une population incontrôlable
<<

la  victime  aurait  été  une  veille  dame , ca  n aurait  interessé  personne !!

tous  les  jours , il y a des appels  au  secours  qui  ne sont  pas  pris  en  compte par  le  samu
et  la  soit  c est  la  famille  qui  emmène  comme  elle  peut  la  personne  aux  urgences ,  soit  la  personne  décède  chez  elle !!

et  meme  une  fois  arrivé aux  urgences , on n est  pas  encore  sauvé  quand  il  faut  attendre  sur  un  brancard  plusieurs  heures  ( c est  du  vécu  )

+1   pour  que  le  service  des  urgences  soit  payant  comme  une  consultation au minimum et remboursé que pour les cas grave ( avc , fracture , etc )

Aux USA c'est 100 $ pour avoir accès aux urgences

On ne peut pas tolérer une telle réponse. On peut être incompétent mais pas méchant et cynique. Ses commentaires sont une honte, peu importe la personne qui appelle. On ne peut pas défendre un tel cas.

tu as raison Marie70, mais qu'elles sont les ethnies qui encombrent la surface ??
Nos gentils boboconcons ont dit : venez, venez, on vous aime, et maintenant, ah merde, y a plus de place, on avait pas pensé,
humaniste OK, con à ce point, il y a un pb quelque part,

BEN MOI J' assume tous ce que j'écris plus bas n'en déplaise à certain!
sans dédouaner l'opératrice car la procédure n'a pas été respecté, mais je pense qu'ils sont parfois aussi bien dupée! Les pompiers vous le diront, ce n'est pas de celui qui crie le plus qu'il faut s’occuper en premier. Vous savez les gens qui disent je vais mourir  ne sont jamais pris au sérieux. C'est triste mais c'est comme cela, et on en est là à cause des abus. Si cette dame avait simplement dit j'ai très mal au ventre et je ne vais pas bien, elle aurait été prise en considération! C'est triste mais je pense que j'aurai réagi de la même façon car allez faire un tour au urgence et vous comprendrez très vite la réalité de ce que je dis. Alors moi l'opératrice n'a pas respecté la procédure mais au au vu de l'écoute je ne l'aurais aussi pris au sérieux non plus. Suis-je un monstre? Non, simplement réaliste sur la réalité de ce métier. Combien, de déplacement de pompier pour rien et pas pour des   "ethnies qui encombrent la surface" comme l'écrit Etienne.

Les pompiers et SAMU ont les N° des appelants ainsi que leurs noms et coordonnés affichés, donc ceux qui veulent jouer à ce petit jeu seront vite interpeller.

des personnes incompréhensibles au tel il y en a beaucoup, a commencer par les AVC, certains incapables de prononcer trois mots correctement, alors heureusement que ce que tu dit est faux
chez les pompiers tous les appels sont pris au sérieux y compris les "je vais mourir", y compris les affolés pour rien, parce que au tel on ne peut pas savoir si justement c'est pour rien
alors on ne leur dit pas: de toutes façon vous mourrez un jour ou l'autre en raccrochant

on doit être deux ou trois pompier ou ex pompier volontaire ici et ca m’étonnerais qu'ils me contredisent

Le cam, vous dites vous-même qu'elle n'a pas respectée la procédure...
Au-delà du cas présent, j'ai remarqué depuis longtemps que le cynisme est une maladie répandue, ça n'a pas d'importance sauf sur son lieu de travail visiblement.
Autre chose, au sujet de l'humour déplacé ( "vous savez, tout le monde meurt donc vous mourrez aussi vous inquiétez pas") et du blabla inutile (hors de propos), j'ai remarqué un truc qui me gonfle à un point...
Avez-vous déjà regardé les émissions sur les flics et les délinquants ? Avec les racailles, les chauffards et les simples "contrevenants" ? Avez-vous remarqué que les flics sont énormément bavards avec les personnes qu'ils arrêtent, qu'ils réagissent aux provocations, qu'ils font la morale, de l'humour etc, se laissent embarqué dans des dialogues à la con, un peu comme cette sombre connasse du SAMU ? Vous trouvez-ça normal ?
Par conséquent, est-ce que ces personnes du "service public" ou les détenteurs d'une autorité , au lieu de baver, ne feraient pas mieux de faire leur boulot, point barre ?

OK il y a des appels injustifiés, des personnes qui s'expriment mal ou qui sont alcoolisées mais ce n'est pas une raison de les envoyer "mourir". Je connais ce milieu et leur travail est très délicat mais c'est justement pour cette raison que c'est intéressant car ces personnes peuvent être responsables de notre survie en cas d'accident. Que cette opératrice ait réagi ainsi car elle est à bout de force où que les services sont complets, je veux bien l'admettre mais rien ne justifie son comportement.
Par contre, depuis la publication de cette affaire, je trouve inadmissible que des individus appellent ces centres d'urgence pour incendier les opérateurs ou opératrices. Il ne faut pas mettre tout le monde dans le même sac, il y a des personnes responsables et c'est la grande majorité alors ne leur rendons pas leur tâche encore plus compliquée. Par contre, il serait bon que les sanctions soient plus sévères envers ceux qui abusent des services d'urgence ou pour les appels malveillants, là le laxisme est au maxi et rien n'est fait. C'est plus facile de mettre des amendes pour 1 km/h de plus, mais là on dévie vers un autre problème.