EDF,début d'une em..rde

par **le chouan** Sam 13 Oct 2012, 09:19

J'ai reçu ça d'ERDF
EDF,début d'une em..rde Erdf1_10

J'ai consommé enivron 10.79kwa/jour entre 2003 et 2007,j'avais des porcs et une fabrique d'aliment.Depuis la consommation journalière est passée à 2.38 kwa/jour.
Edf me demande le solde(avec une réduction de 10%)
10.79-2.38=8.41 et abbatement de 10% soit 11755kwh.
Je n'ai pas envi de payer,mais j'ai bien peur que le courant ne soit coupé.
Je peux appeller comme il le marque dans le courrier,mais il n'y a aucun numéro de téléphone
Que me conseiller vous?

par **wild** Sam 13 Oct 2012, 09:28

ton compteur a t il eu un problème ?
envoies leur un courrier recommandé en expliquant ta situation

par Invité Sam 13 Oct 2012, 09:28

si je comprend bien c'est que ton compteur ne fonctionne pas bien !
mais c'est a eux de prendre sa a leur charge ! tu peux très bien dire que tu n'allumé plus ta télé ! 4 ans pour voir qu'il était en défaut bizarre d'habitude chez eux sa traîne pas !

par **Le Mecreant** Sam 13 Oct 2012, 09:36

pour commencer, je changerais de fournisseur. comme ça t'a le temps de discuter apres.

En second lieu, le compteur est defaillant, c'est leur problème, sauf a prouver que tu l'a trafiqué.

Troisiemement, fait leur un courrier recommandé en disant que ton activité a changé a telle date et que par conséquent la chute de consommation n'a rien d'anormal. Et que le cas echéant c'est a eux d'amener la preuve par expertise que ta consommation est superieure.

Dernier détail, tu ne donne pas tes chiffres dans ce courrier des fois qu'a l'expertise ils s'averent erronés.

par Invité Sam 13 Oct 2012, 09:58

exactement ds le même cas quand j'arrête la production de porcs charcutier , je me suis justifié et s'est eux qui mon fait un avoir
le plus dur à me justifié s'est avec la compagnie des eaux ! ils sont venu vérifié sur place langue

par **manos** Sam 13 Oct 2012, 10:06

Le Mecreant a écrit:pour commencer, je changerais de fournisseur. comme ça t'a le temps de discuter apres.

En second lieu, le compteur est defaillant, c'est leur problème, sauf a prouver que tu l'a trafiqué.

Troisiemement, fait leur un courrier recommandé en disant que ton activité a changé a telle date et que par conséquent la chute de consommation n'a rien d'anormal. Et que le cas echéant c'est a eux d'amener la preuve par expertise que ta consommation est superieure.

Dernier détail, tu ne donne pas tes chiffres dans ce courrier des fois qu'a l'expertise ils s'averent erronés.

Tout à fait d'accord avec toi.
C'est à eux de prouver que tu consommes. Ils doivent venir constater aussi que tu n'as pas trafiqué le compteur car c'est souvent ce qu'il reproche.

Envoies-leur un petit recommandé

par **kerfanch** Sam 13 Oct 2012, 10:58

le chouan a écrit:J'ai reçu ça d'ERDF

J'ai consommé enivron 10.79kwa/jour entre 2003 et 2007,j'avais des porcs et une fabrique d'aliment.Depuis la consommation journalière est passée à 2.38 kwa/jour.
Edf me demande le solde(avec une réduction de 10%)
10.79-2.38=8.41 et abbatement de 10% soit 11755kwh.
Je n'ai pas envi de payer,mais j'ai bien peur que le courant ne soit coupé.
Je peux appeller comme il le marque dans le courrier,mais il n'y a aucun numéro de téléphone
Que me conseiller vous?

le compteur appartient à erdf et sur la facture on paye la location et l'entretien , donc si l'appareil ne fonctionne pas correctement c'est leur problème !! tu n'as pas à payé pour un défaut d'entretien et un matériel défectueux

par Invité Sam 13 Oct 2012, 11:04

En ville, il arrive souvent que les releveurs EDF ferment les yeux sur les traficotages de compteur, d'ailleurs ils s'en vantent au bistro du coin: c'est de la solidarité avec les plus démunis.

par **jp097** Sam 13 Oct 2012, 21:50

T'es sur que c'est bien ERDF qui t'envoie ça ?

par Invité Sam 13 Oct 2012, 21:54

Béret vert a écrit:En ville, il arrive souvent que les releveurs EDF ferment les yeux sur les traficotages de compteur, d'ailleurs ils s'en vantent au bistro du coin: c'est de la solidarité avec les plus démunis.

ils ne relèvent plus eux même , ici maintenant c'est adrexo qui passe !

par Invité Dim 14 Oct 2012, 00:51

perso j'avais eu un compteur qui avait déconné , il comptait tout en heures creuses

erdf est venu changer le compteur mais je n'ai jamais rien payer de plus

tu leur répond qu'il devait controler leur compteur plutot

par **pig** Dim 14 Oct 2012, 07:33

pour l'instant chez nous c'est le compteur agricole d'eau qui est bloqué
et c'est la troisième fois en 5/6 ans
je ne m'affole pas à le signaler

par Invité Dim 14 Oct 2012, 09:56

Si je lis bien le courrier, le rappel se fait dans la condition de défaut d'enregistrement et non défaut de comptage.
Ils veulent jouer, tu joues aussi.
Si ta consommation s'avère exacte au comptage, tu expliques ta diminution d'utilisation d'énergie. Maintenant si c'est un défaut de comptage, c'est leur problème.
Maintenant si c'est un défaut d'enregistrement par l'agent de contrôle, là, leur texte s'applique.
Bon ce n'est que mon avis. Les courriers sont en général beaucoup plus stricte et déterminé, que les personnes que l'on a au bout du fil. Et en général, on a de la conciliation avec un responsable.

par **logo55** Dim 14 Oct 2012, 10:12

le chouan a écrit:J'ai reçu ça d'ERDF

J'ai consommé enivron 10.79kwa/jour entre 2003 et 2007,j'avais des porcs et une fabrique d'aliment.Depuis la consommation journalière est passée à 2.38 kwa/jour.
Edf me demande le solde(avec une réduction de 10%)
10.79-2.38=8.41 et abbatement de 10% soit 11755kwh.
Je n'ai pas envi de payer,mais j'ai bien peur que le courant ne soit coupé.
Je peux appeller comme il le marque dans le courrier,mais il n'y a aucun numéro de téléphone
Que me conseiller vous?

pour débuter les hostilités tu n'a cas faire la" grève de tourner autour des poteaux" et en foutre un par terre et tu leurs demandera combien ils t'indemnise pour tourner autour !!!!

par **le chouan** Dim 14 Oct 2012, 11:07

jp097 a écrit:T'es sur que c'est bien ERDF qui t'envoie ça ?

C'est venu en recommandé avec avis de réception,posté depuis LAVAL.
Si je cherche un n° de tél erdf à Laval et bien:rien

par Invité Dim 14 Oct 2012, 11:19

c est vrai que ca ne ressemble pas trop a edf de reclamer aussi tard ( apres plusieurs années de baisse de consommation )
ca pourrait etre une arnaque !
un piratage de fichier client edf ?
moi j appelerai edf ( numero sur tes factures ) pour verifier !
car si ton compteur a été relevé regulierement , il y a longtemps qu edf aurait reagi a une baisse de consommation de 75 % !
il y en a quand meme pour 7 a 8000 € a rembourser !

par **jp097** Dim 14 Oct 2012, 11:39

marie70 a écrit:c est vrai que ca ne ressemble pas trop a edf de reclamer aussi tard ( apres plusieurs années de baisse de consommation )
ca pourrait etre une arnaque !
un piratage de fichier client edf ?
moi j appelerai edf ( numero sur tes factures ) pour verifier !
car si ton compteur a été relevé regulierement , il y a longtemps qu edf aurait reagi a une baisse de consommation de 75 % !
il y en a quand meme pour 7 a 8000 € a rembourser !

+1
mêmes interrogations que marie :réfléchi

par **le chouan** Dim 14 Oct 2012, 11:53

marie70 a écrit:c est vrai que ca ne ressemble pas trop a edf de reclamer aussi tard ( apres plusieurs années de baisse de consommation )
ca pourrait etre une arnaque !
un piratage de fichier client edf ?
moi j appelerai edf ( numero sur tes factures ) pour verifier !
car si ton compteur a été relevé regulierement , il y a longtemps qu edf aurait reagi a une baisse de consommation de 75 % !
il y en a quand meme pour 7 a 8000 € a rembourser !

Tu y vas un peu fort
11755*0.0856€=1006€

par Invité Dim 14 Oct 2012, 12:39

tu as reelement consomme ou pas ?
si non , tu conteste et tu explique
si oui , tu conteste et tu estime en ta faveur , ta bonne foi doit primer
je vais pas te dire de pas payer , j ai mon gamin qui bosse pour rte Laughing

par **le chouan** Dim 14 Oct 2012, 13:33

L'adresse où je doit envoyé mon"accord" existe bien(vu sur google maps)c'est à l'angle de la rue solferino et crossardière à LAVAL.Les grilles sont couleur EDF.Ca ne doit pas être de l'arnaque(quoique :réfléchi

)

par Invité Dim 14 Oct 2012, 16:21

le chouan a écrit:L'adresse où je doit envoyé mon"accord" existe bien(vu sur google maps)c'est à l'angle de la rue solferino et crossardière à LAVAL.Les grilles sont couleur EDF.Ca ne doit pas être de l'arnaque(quoique )

tu contacte ton agence locale pour savoir , c'est pas normal que ce soit laval qui te facture (ou j'y comprend plus rien )

tu as un médiateur de l'électrécité aussi j'y repense , as tu eu un document qui prouve qu'erdf a changer ton compteur , sans celui ci tu ne fais rien

il doit y avoir dessus les anciens chiffres de relevé du compteur ainsi que les données du nouveau

par **daniel89** Dim 14 Oct 2012, 18:00

la prescription est de DEUX ANS. EDF ne peut donc revenir sur sa facturation que deux ans en arrière.

L'article 137-2 du Code de la Consommation est formel :
"L'action des professionnels, pour les biens ou les services qu'ils fournissent aux consommateurs, se prescrit par deux ans."

De plus, les Conditions Générales de Vente de votre contrat de gaz (article 10.2) chez EDF précisent bien que :
"En application des articles 2224 du Code Civil et L.137-2 du Code de la consommation, EDF peut contester les factures pendant deux ans à compter du jour où elle a eu ou aurait dû avoir connaissance de son droit." A VERIFIER

Par conséquent, vous allez envoyer une nouvelle lettre de réclamation à EDF, en recommandé avec AR, leur rappelant la loi et les Conditions Générales de Vente de votre contrat.

Vous préciserez à EDF que sans réponse favorable sous deux mois à cette réclamation, vous saisirez le Médiateur National de l'Energie (sur son site internet) et que vous êtes prête à saisir le Tribunal d'Instance le plus proche de votre domicile.

par **kerfanch** Dim 14 Oct 2012, 22:38

chez mes parents , le compteur edf n'a pas fonctionné correctement durant un paquet d"années ( + de 15 ans ) et aucun rectificatif n'a été réglé ( un voisin avocat a fait un joli petit courrier à edf )

par Invité Dim 14 Oct 2012, 22:49

bonsoir j ai eu le meme cas il y a 2ans le compteur deconnait depuis au moins 15a j ai eu 4000 euros de redressement qu il ont prelevé sans avertir alors que je n avait pas renvoier le papier , j ai pas de voisin avocat ,

par **le chouan** Dim 14 Oct 2012, 22:53

jepp29 a écrit:bonsoir j ai eu le meme cas il y a 2ans le compteur deconnait depuis au moins 15a j ai eu 4000 euros de redressement qu il ont prelevé sans avertir alors que je n avait pas renvoier le papier , j ai pas de voisin avocat ,

tu as contesté?

par Invité Dim 14 Oct 2012, 22:58

oui ils ont prit la consommation de courant de 3 mois apres le changement de compteur et enlever 10 pour cent mais sur 5ans et apres je ne savait pas trop ou contester l assistance juridique de groupama ne voulait pas intervenir

par **kerfanch** Dim 14 Oct 2012, 23:19

jamais de prélèvement automatique avec l'edf , les télecoms et la flotte !

par Invité Dim 14 Oct 2012, 23:25

si il y a pas preuve que tu as consomme , ils peuvent pas te prelever. le courrier c pour faire marcher ta bonne foi .
que font ils quand le compteur compte de trop ? EDF,début d'une em..rde 556920499

par **le chouan** Lun 15 Oct 2012, 21:07

marmotte a écrit:
le chouan a écrit:L'adresse où je doit envoyé mon"accord" existe bien(vu sur google maps)c'est à l'angle de la rue solferino et crossardière à LAVAL.Les grilles sont couleur EDF.Ca ne doit pas être de l'arnaque(quoique )

tu contacte ton agence locale pour savoir , c'est pas normal que ce soit laval qui te facture (ou j'y comprend plus rien )

tu as un médiateur de l'électrécité aussi j'y repense , as tu eu un document qui prouve qu'erdf a changer ton compteur , sans celui ci tu ne fais rien

il doit y avoir dessus les anciens chiffres de relevé du compteur ainsi que les données du nouveau

On ne vas pas au médiateur au départ des soucis:

Le Médiateur est l’instance d’appel auprès du Président d’EDF pour le traitement des litiges.
Que vous soyez client, fournisseur ou partenaire, avant de saisir le Médiateur, vous devez avoir épuisé le processus des réclamations :

au niveau régional d’abord,
et au niveau national ensuite[i]

par Invité Lun 15 Oct 2012, 21:59

le courrier vient d erdf qui s occupe juste de la ligne apres c est edf qui facture ou un autre fournisseur , je pense qu il faut vite contester pas comme moi

par Invité Lun 15 Oct 2012, 22:08

j ai regarder mon dossier ils m ont redresser sur4 ans

par **le chouan** Mer 07 Nov 2012, 21:43

Affaire close.Après courrier d'explications,annulation du redressement. : victoire

Ils ont quand même changer le compteur

par Invité Jeu 08 Nov 2012, 11:24

Oui le compteur c'est à leur charge. Si il y a un dysfonctionnement sur l'appareil, à moins que TA faute ne soit prouvée (un coup de marteau) c'est à eux que cela revient.

par Invité Jeu 08 Nov 2012, 11:39

ca fini bien pour toi
mais ce qui est malhonnete de la part d edf , c est que si tu avais rien reclamé et payé , edf aurait encaissé le cheque !

c est assez usant de toujours avoir a se defendre !

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