prodealcenter : à éviter !!!!

très déçu par la légèreté et l'amateurisme de cette boite !! nous avons commandé depuis un bout de temps des éléments de filtration carburant et équipement pour la pompe , ces différents articles affichés sur le catalogue étaient 'soi disant" disponibles !!! donc la commande a été passée et surtout payée , au bout d'une dizaine de jours ne voyant rien venir mon frangin a appelé pour le suivi de la commande et là , il a appris par un collaborateur que le matériel n'était disponible et ne le serait pas avant 3 semaines . et hier le summum de l'incompétence : une jeune femme ne sachant pas probablement lire un bon de commande a téléphoné pour une crépine !! bref pour une première commande c'est nul de chez nul !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Plusieurs commandes passées et toujours bien servi au telephone.

Pendant les vacances d'été ,quand les boites ne sont pas fermées , on a affaire à pas mal d’incompétents qui n'y connaissent rien ! 

les incompétents, c'est ceux qui mettent ces magasiniers et mécanos là, seuls, c'est pas la faute des magasiniers seuls

dgé a écrit:les incompétents, c'est ceux qui mettent ces magasiniers et mécanos là, seuls, c'est pas la faute des magasiniers seuls

Comme dit le proverbe, c'est en forgeant que l'on devient forgeron!

mais le forgeron il faisait pas payer les pots cassés aux clients

QQ soucis aussi, je cherche pas ils ont perdu un client ...

miracle la livraison tant attendue est là !!!!!!!! commandée le 10 /08 et livrée le 29 /08 pour 4 articles disponibles ( "soi disant ") sur le site !

kerfanch a écrit:miracle la livraison tant attendue est là !!!!!!!! commandée le 10 /08 et livrée le 29 /08 pour 4 articles disponibles ( "soi disant ") sur le site !

Le boss de cette boutique est inscrit sur ACE (et intervient qq fois)
Il aurait surement été plus simple et plus élégant (dans un premier temps) de voir ce différent avec lui par MP, mail ou tel.

GRUMPY a écrit:

kerfanch a écrit:miracle la livraison tant attendue est là !!!!!!!! commandée le 10 /08 et livrée le 29 /08 pour 4 articles disponibles ( "soi disant ") sur le site !

Le boss de cette boutique est inscrit sur ACE (et intervient qq fois)
Il aurait surement été plus simple et plus élégant (dans un premier temps) de voir ce différent avec lui par MP, mail ou tel.

encore faudrait-il savoir quel est son pseudo

Alex36 il me semble

oui alex36
et il est assez present et actif sur le forum

Commandé plusieurs fois et jamais eu de soucis.
Vois avec alex36

GRUMPY a écrit:

kerfanch a écrit:miracle la livraison tant attendue est là !!!!!!!! commandée le 10 /08 et livrée le 29 /08 pour 4 articles disponibles ( "soi disant ") sur le site !

Le boss de cette boutique est inscrit sur ACE (et intervient qq fois)
Il aurait surement été plus simple et plus élégant (dans un premier temps) de voir ce différent avec lui par MP, mail ou tel.

+1 avec Grumpy .
J'ai déja commandé , RAS !

Comandé aussi livré en temps et marchandise de bonne qualité. Vu avec alex36 aussi.

Oui alex est tres serviaible.

Commandé hier 14h livré ce matin 10h
Quand ça va bien il faut le dire aussi

c'est pas faux holi ! l'expérience de l'un n'est pas forcément celle de l'autre...après quand y a une majorité de négatif faut quand même que ça interpelle

Si on remonte dans le sujet je dénombre 2 pseudos déçu 2 satisfait et 2 très satisfait, il n'y donc pas une majorité de négatif mais quand on lit le titre, il nous influence dès le départ
(J'ai d'ailleurs hésité à commander au vu de ce sujet)

Houlà je n'avais jamais vu ce post !
Sur les quelques milliers de commandes envoyées par mois, il y a parfois des ratées, c'est logique. C'est pour ça qu'il y a 2 personnes au SAV commandes et logistique. En règle générale, vos commandes arrivent en 24H. Si ce n'est pas le cas, envoyez moi un ptit MP !

holi28 a écrit:Quand ça va bien il faut le dire aussi

Tout à fait , commandé plusieurs fois,aucun souci sur le délai de livraison .

Pour moi déception sur ce site j ai commandé des dents de herse rotative moins chère que mon concessionnaire mais 10 cm plus courte j en ai eu pour mon argent les boules vu le temps de montage ( boulonnages )

primoo a écrit:Pour moi déception sur ce site j ai commandé des dents de herse rotative moins chère que mon concessionnaire mais 10 cm plus courte j en ai eu pour mon argent les boules vu le temps de montage ( boulonnages )

Pourtant, il y a les cotes sur les photos, tu n'as pas regardé ? Ou bien ce n'était pas exactement le même modèle ?

Il n y a aucune côte sur la photo ni sur la commande

korigann a écrit:

dgé a écrit:les incompétents, c'est ceux qui mettent ces magasiniers et mécanos là, seuls, c'est pas la faute des magasiniers seuls

Comme dit le proverbe, c'est en forgeant que l'on devient forgeron!

c' est en lisant qu'on devient liseron et c' est en sciant que léonard devint scie

Sur Internet j'ai une très bonne expérience d'achat sur sites en Allemagne (suivi, réglementation douanière, service après-vente), une bonne avec les USA et une moins bonne ailleurs.
J'ai pas fait tous les pays non plus

Je n'ai jamais été déçu par mes achats sur internet eu France ou à l'étranger, si le site est brouillon ou pas clair, je passe mon chemin

primoo a écrit:Pour moi déception sur ce site j ai commandé des dents de herse rotative moins chère que mon concessionnaire mais 10 cm plus courte j en ai eu pour mon argent les boules vu le temps de montage ( boulonnages )

Ma femme, quand elle fait les courses, elle regarde le tarif au kilo , là faut regarder a la longueur

magnum a écrit:

primoo a écrit:Pour moi déception sur ce site j ai commandé des dents de herse rotative moins chère que mon concessionnaire mais 10 cm plus courte j en ai eu pour mon argent les boules vu le temps de montage ( boulonnages )

Ma femme, quand elle fait les courses, elle regarde le tarif au kilo , là faut regarder a la longueur

pétète qu' elle a la longueur et pas les kilos

avec moi ma femme en a pour son argent (au kilo )

pour la longueur il suffit de tirer dessus

Nouvelle déception sur des couteaux de broyeur mb il sont déjà usé j en aurai vraiment eu pour mon argent

Primoo, je te donne mon téléphone par mp. Appelle moi que je vois ça avec le bureau rapidement car je suis dans la machine actuellement. C'est pas normal que tu uses du couteau comme cela.

deux commande passé chez eux et 2 problèmes de livraison
pour moi c'est fini avec eux il y a d'autre sites plus competent

PatogaZ a écrit:

pétète qu' elle a la longueur et pas les kilos
avec moi ma femme en a pour son argent (au kilo )

pour la longueur il suffit de tirer dessus

Avec toi, je me demande si elle n'a pas souffler un peu fort sur la valve.

Une chose est sûre, la valve ne fuit pas...

Oui, on a essayer, avec du Paic, contrairement au pape, il ne fait pas de bulles.

Pour revenir à Prodealcenter, d'après ce que j'ai vu, c'est une boite qui travaille avec des fournisseurs en direct.
Je m'explique. Vous passez commande, ils font le tours de leurs fournisseurs et retransmettent cette commande. C'est à dire qu'au moment ou vous payez la pièce est peut être encore en Chine ou ailleurs.

c est comme le site amazone?

pas sur, agriconomie oui c'est un "market place" comme amazon