MSA : appel 2016

par **olivier 77** Lun 31 Oct 2016, 09:20

Celle là elle est pas mal ...

Cet été vu la moisson la trésorerie tout ça, j'ai recalculé ma MSA.
J'ai vu que j'avais déjà réglé plus que ce que je leur devrais ... alors j'ai eu leur accord (celui du président de la MSA IDF et celui du call center) pour ne plus régler.
En fait il y a un dispositif appelé modulation que j'aurai du réaliser, mais vu que ni mon comptable ni le CER ni l'AGA n'en avait connaissance ... comment j'aurai pu savoir ... Et le président était bien d'accord sur le défaut de com à ce sujet ... défaut corrigé depuis (enfin j'espère qu'ils en remettront une louche en janvier février ...)

Aujourd'hui je reçoit le solde...
La MSA me rembourse bien (une bricole... 2 x de la cotisation annuelle) ...
... Mais me rajoute des majoration de retard ... vu que je n'ai toujours pas réglé les appels depuis cet été ...

Alors ... elle est pas belle la logique MSA ?
Je devrais avoir des minoration du à un sur payement d'avance ... et je récupère des majoration de retard...

par **earl douceur** Lun 31 Oct 2016, 12:26

logique de la msa il faut payer et discuter aprés!!

par **jean-pierre-45** Lun 31 Oct 2016, 12:32

C'est la msa dans toute sa splendeur

par **tof** Lun 31 Oct 2016, 12:45

Ils vont te dire que c'est l'informatique... : rr

Une belle lettre et ça devrait s'arranger

par **olivier 77** Lun 31 Oct 2016, 14:43

tof a écrit:Ils vont te dire que c'est l'informatique...
Une belle lettre et ça devrait s'arranger

Au téléphone, ils m'ont répondu que c'était normal vu que j'avais pas payé les appels depuis juin ... même si j'avais déjà payé plus que ce que je devais pour l'année.
Et que le seul moyen de résoudre le problème c'était de demandé à une commission de faire un geste ...
C'est pas beau la vie ?! ils font des boulettes et c'est à toi d'aller mendier et t'excuser pour récupérer ce qu'on te vole ...

par **moulinos** Lun 31 Oct 2016, 17:48

olivier 77 a écrit:
tof a écrit:Ils vont te dire que c'est l'informatique...
Une belle lettre et ça devrait s'arranger

Au téléphone, ils m'ont répondu que c'était normal vu que j'avais pas payé les appels depuis juin ... même si j'avais déjà payé plus que ce que je devais pour l'année.
Et que le seul moyen de résoudre le problème c'était de demandé à une commission de faire un geste ...
C'est pas beau la vie ?! ils font des boulettes et c'est à toi d'aller mendier et t'excuser pour récupérer ce qu'on te vole ...

ta demande de modulation devait etre demandé avant la réception de l appel