allo quivogne, ça vous gene de me répondre?

c'est ce qui s'appelle un râteau : j'appelle pour avoir des renseignements sur un outil (gladiator), le gars de mon secteur me dit j'ai pas le temps je vous rappelle .....
2 mois après toujours rien:  bon ben va te faire f..tre

c'est sûr que je vais pas acheter des outils de 12M, mais je trouve çette façon de faire assez désolante
je suis pas prêt de reprendre mon tel pour appeler un constructeur

Faut pas tout voir en noir. On a tous déjà oublié de rappeler quelqu'un... même si ça fait pas plaisir, on ne peut pas savoir ce que le gars au téléphone a eu comme empêchement pour te répondre, il peut aussi y avoir des choses dramatiques dans lesquelles on ne pense pas. 
Au bout d une semaine, je rappelle le gars et là si vraiment ça répond pas, ça va pas le faire mais 1 seul appel, impossible de juger à mon avis.

Perso, je viens d envoyer des mails à des constructeurs, j ai eu des réponses et un appel aussi.

valtra des mauges , tu a envoyer une demande pour ton dernier matèriel au sujet du SAV?
un collègue ETA a achetè chez eux mais pas cette marque   et en occasion plutot celle No 1 en part de marchè et pour le sav il fait par son concessionnaire.
il avait eu en essai ce type de matèriel  couleur roue et noir pourtant il n a pas achetè neuf ou d occasion dans leur marque.
d ailleurs celui qui a du te livrer ton nouveau matèriel ce doit etre un camion rouge  je le connais aussi c est son frere qui transporte pour la marque que tu a pris.

thierry01052 a écrit:c'est ce qui s'appelle un râteau : j'appelle pour avoir des renseignements sur un outil (gladiator), le gars de mon secteur me dit j'ai pas le temps je vous rappelle .....
2 mois après toujours rien:  bon ben va te faire f..tre

c'est sûr que je vais pas acheter des outils de 12M, mais je trouve çette façon de faire assez désolante
je suis pas prêt de reprendre mon tel pour appeler un constructeur

Tu es pas bien loin ,tu y vas 

Heu, non, pour l autochargeuse, si c est que tu sois entends, j'appelle et ça répond sans soucis. D ailleurs, service impeccable chez eux, l avantage de ne vendre que 2 marques et pas 50 marques comme les concess habituelles. 

C est pour un autre matériel mais peu importe, normalement, ça répond. Après sur UN seul appel, impossible de se faire une idée à mon avis.

j ai appelè trois constructeurs diffèrents  ou message sur le site constructeur ( inspecteur commercial) pour des renseignements.
a chaque fois une rèponse,  rappel de  l inspecteur commercial.

TRD sur tous ceux que tu appel on a bien du te raccrocher au nez quelques fois non ? 

Sinon Thierry  pour ton quivogne ça tombe bien puisque ils ne le font pas en 12m toute facon

Valtra des Mauges a écrit:Heu, non, pour l autochargeuse, si c est que tu sois entends, j'appelle et ça répond sans soucis. D ailleurs, service impeccable chez eux, l avantage de ne vendre que 2 marques et pas 50 marques comme les concess habituelles. 

C est pour un autre matériel mais peu importe, normalement, ça répond. Après sur UN seul appel, impossible de se faire une idée à mon avis.

c est neuf tu ne peux pas encore le savoir pour le sav.
en tout cas la mise en route c ètait bien ?

bingo a écrit:TRD sur tous ceux que tu appel on a bien du te raccrocher au nez quelques fois non ? 

Sinon Thierry  pour ton quivogne ça tombe bien puisque ils ne le font pas en 12m toute facon

non.
chez krone on m a meme passè le service technique.
un de chez krone a montè repris la concession massey central garage très bon contact avec lui quand il ètait chez krone.
chez pottinger   bien aussi il ètait venu chez moi.
et quicke il m avait rappelè et est venu chez moi  il se rappele bien de moi quand un concessionnaire lui dit mon nom et son collègue qui le prècedait ètait venu chez moi aussi.

TRD a écrit:

Valtra des Mauges a écrit:Heu, non, pour l autochargeuse, si c est que tu sois entends, j'appelle et ça répond sans soucis. D ailleurs, service impeccable chez eux, l avantage de ne vendre que 2 marques et pas 50 marques comme les concess habituelles. 

C est pour un autre matériel mais peu importe, normalement, ça répond. Après sur UN seul appel, impossible de se faire une idée à mon avis.

c est neuf tu ne peux pas encore le savoir pour le sav.
en tout cas la mise en route c ètait bien ?

Neuf ou pas, d ailleurs, c est pas tout à fait du neuf, il faut quand même du service et au vu des contacts que j' ai eu, aucun soucis à se faire. 

Oui, mise en route sans soucis.

bingo a écrit:TRD sur tous ceux que tu appel on a bien du te raccrocher au nez quelques fois non ? 

Sinon Thierry  pour ton quivogne ça tombe bien puisque ils ne le font pas en 12m toute facon

c est moi qui a presque  raccrocher au responsable des ventes d un concessionnaire et appeler ensuite le patron.
le responsable des ventes avait dèpassè les bornes  c est meme pas une histoire commercial car meme dans la vie courante on ne parle pas comme il l a fait ,je l ai dit au patron.
le responsable des ventes c est bien garder de lui dire  à son patron ( car il l a appelè avant de me recontactè) ce qui c  ètait passè il ne lui avait pas dit grand chose.

c est vrai que c est presque neuf d ailleurs en ce moment ils ont du stock non vendu ( = remise sur le matèriel neuf ou presque), ils disent du aux salons annulès.

new holland je ne sais pas comment c est et jd pareil.

un client il y a longtemps avait eu NH france  au sujet des bras de relevage en tout cas c est ce qu il m avait dit.
c ètait les bras en haut qui tien les chandelles  sur un tm et ce client m avait dit il y a des bras modèles renforcè c ètait un dèfaut NH , on en cassait souvent.
avec  ce nouveau modèle vendu que le client avait su en appelant plus de problème.
c est fragile les bras et chandelles sur les tm et il y a diffèrents modèles certains bien plus solides  pas fait pareil.

c est pas le boulot d un commercial de démarcher les clients, répondre je vous rappelle et plus rien, perso Kuhn et Bonnel me l on fait, ils iront se faire foutre pour le restant de ma carrière......ils sont pas indispensables d autre font les mêmes produits

j ai appelè aussi chez gregoire besson bien reçu ce qui a permis de rendre service a un forumeur.
 une personne de la famille besson m avait dèja appelè c est peu etre ça aussi qui permet que ca se passe mieux et j aime bien  parler  d autres choses ce n  est pas qu une histoire de commerce.
kuhn blanchard  appareil a traiter ,on connaissait bien l ancien patron le fils du fondateur qui a vendu à kuhn.

contacté hessels pour tapis ramasseuse, 1 semaine avant d'avoir une réponse, il doit me recontacté, toujours pas de réponse après 1 semaine, ils me vendront rien, ils en ont pas besoin...

de plus en plus dans le para agricole n'a rien à foutre des agris, c'est dingue, à croire que c'est pas nous qui leurs achetons leurs matos

rappele les .
si c est des pieces ça les intèressent moins.
c est un constructeur ou vendeur pieces?

je passe par capagri, très réactif eux au moins, faut faire bosser les boites qui le méritent, les autres, faut les laisser couler gentiment

Valtra des Mauges a écrit:Heu, non, pour l autochargeuse, si c est que tu sois entends, j'appelle et ça répond sans soucis. D ailleurs, service impeccable chez eux, l avantage de ne vendre que 2 marques et pas 50 marques comme les concess habituelles. 

C est pour un autre matériel mais peu importe, normalement, ça répond. Après sur UN seul appel, impossible de se faire une idée à mon avis.

ils vendent une marque d autochageuse , venhuis qui fait parti de la marque d autochargeuse et roc andaineur

j appele un concessionnaire en marque krone il y a plus d une semaine  et j attend toujours une rèponse service technique krone par le biais concessionnaire.
j ai bien leur tèlèphone  service technique krone  que j ai eu par hasard  je vais pas les appeler c est au concessionnaire de s en occuper.
chez krone ça a bien changè ils ont embauchès des jeunes  il n y a apparemment que le matèriel rècent qu ils connaissent  en suivi technique.
quoique meme la faucheuse rècente que j ai, pas eu encore de rèponse.

ça ne m empeche pas de travailler et pour un des matèriels je pense voir comment faire .
dèja pour la presse enrubanneuse le concessionnaire krone que j avais avant n a pas rèussi a trouver comment remettre en ètat de fonctionnement  la table d enrubannage   et ça me perdait beaucoup de temps et pas que et j ai trouvè par moi meme et plus aucun souçis.

TRD a écrit:j appele un concessionnaire en marque krone il y a plus d une semaine  et j attend toujours une rèponse service technique krone par le biais concessionnaire.
j ai bien leur tèlèphone  service technique krone  que j ai eu par hasard  je vais pas les appeler c est au concessionnaire de s en occuper.
chez krone ça a bien changè ils ont embauchès des jeunes  il n y a apparemment que le matèriel rècent qu ils connaissent  en suivi technique.
quoique meme la faucheuse rècente que j ai, pas eu encore de rèponse.

ça ne m empeche pas de travailler et pour un des matèriels je pense voir comment faire .
dèja pour la presse enrubanneuse le concessionnaire krone que j avais avant n a pas rèussi a trouver comment remettre en ètat de fonctionnement  la table d enrubannage   et ça me perdait beaucoup de temps et pas que et j ai trouvè par moi meme et plus aucun souçis.

pour la faucheuse enfin une rèponse ils doivent me changer un boitier.
à voir par la suite.

quand est ce que tu prends ta retraite 

quand on aime on compte pas