ARTOIS MOTOCULTURE (62)

salut tout le monde

bon a mon tour de me plaindre , vu que rien ne bouge de leur coté moi je commence a bouger et m'agacer


achat d'un tracteur chez eux en fevrier 2022 , tracteur entretenu dans une de leur base jusque là tout va bien

deux ans se passent tranquiellement , je met 1500 h aux tracteur et là 15 mai je tombe en panne , en plein dans les foins et semis de maïs

j'apelle fin mai leur base d'aire sur la lys , impeccable on met met un rendez vous dans les deux jours et on me fait ouvrir un fichier client . je renvoie les documents le jour même , manque de pot la secretaire n'sst pas là le lendemain et donc ne me crée pas mon fichier du coup pas d'intervention . bon c'est pas grave je vais redemander un rendez vous

apres de multiples appels et a chaque fois le chef d'atelier me dit je vous rapelle alors qu'il ne le fait pas . on fini par me mettre un rdv le 05 juin. et là la sanction tombe , calculateur moteur + faisceau moteur.  le technicien me dit "je dit au chef de vous faire un devis au plus vite" , là 8 jours passent , rien , j'apelle mercredi dernier ou me dit je transmet au chef et à ce jour toujours pas devis .

suite a lintervention du technicien je demande si on peut me dépanner un tracteur vu que c'est mon tracteur de tête , le chef d'atelier dit je regzarde et je vous rapelle , à ce jour toujours pas de nouvelle , j'apelle le commercial occasion il dit je m'en occupe , toujours pas de nouvelle non plus ,

hier je rapelle , je demande mr courbois , on me dit qu'il est pas là , du coup j'explique mon problème et on me dit je transmet au directeur comercial ce matin , et pour l'instant toujours pas de nouvelle.


en gros c'est quoi le porbleme ? j'ai pas acheté  assez de materiel ?  on s'en fout des clients ?

j'ai des fosses a lisier qui debordent , du foin a faire , des stabulations a vider et j'ai pas de tracteur .

c'est génial chez artois du moment que tu tombe pas en panne ,
Prochaine étape je fout le tracteur sur un rond point et je met une pancarte comme quoi chez artois motoculture  ils ne dépannent pas le client .

le pire c'est que je commencais à me renseigner pour monter robot ou sdt + logette+ amenagement , si c'est comme ca chez eux ca n'ira pas plus loin .

voilà mon petit coup du gueule du moment ! et si ça ne bouge pas , le prochain ne sera pas rouge

Partout pareil, la fidélité ne paye plus, appel une concession voisine et met une autre couleur...... Tu vas voir que ça bouge très vite

et comme maintenant , meme les bons concessionnaires peuvent perdre  leur carte , ça met de l'ambiance dans le monde agricole .........

fergie62 a écrit:Partout pareil, la fidélité ne paye plus, appel une concession voisine et met une autre couleur...... Tu vas voir que ça bouge très vite

Le problème c est qu'ils en ont rien à péter de moi, je suis qu un petit éleveur. Et l autre concession massey veut pas s en occuper je l ai pas acheté chez eux 

Je pensais renouveler un autre tracteur avant., mais ça risque d être celui là qui part si ça ne bouge pas

partout pareil , 
y'a qu'avant la signature qu'ils sont très, très, TROP réactifs

leghost a écrit:

fergie62 a écrit:Partout pareil, la fidélité ne paye plus, appel une concession voisine et met une autre couleur...... Tu vas voir que ça bouge très vite

Le problème c est qu'ils en ont rien à péter de moi, je suis qu un petit éleveur. Et l autre concession massey veut pas s en occuper je l ai pas acheté chez eux 

Je pensais renouveler un autre tracteur avant., mais ça risque d être celui là qui part si ça ne bouge pas

c est pour cela que j avais changé de  concessionnaire , marque  on est pas tous servi pareil, ce n est pas normal.
il  n y a pas d agent réparateur toute marque dans ton secteur?

j 'attends toujours que le représentant de chez eux me rappelle pour un jeu de 4 roues étroites,ça va bientot faire 2 ans !

pathfinder a écrit:j 'attends toujours que le représentant de chez eux me rappelle pour un jeu de 4 roues étroites,ça va bientot faire 2 ans !

Sont pas très nerveux tout la haut 

fergie ,c'est MF !

mon collègue a acheté une occas chez eux,boutique sérieuse apparemment !

C est sérieux du moment que t à pas de panne...

Le fameux je me renseigne et je vous rappelle ou je regarde ce qu'on peut vous prêter... J'ai eu le même discours chez Claas blendecques...
Si t'es coincé appelle moi on pourra peut-être s'arranger

Olivier62 a écrit:Le fameux je me renseigne et je vous rappelle ou je regarde ce qu'on peut vous prêter... J'ai eu le même discours chez Claas blendecques...
Si t'es coincé appelle moi on pourra peut-être s'arranger

Je vais regarder chez d autres concessionnaires mf voir pour trouver une solution, 
J ai dausque qui peut éventuellement me mettre un tracteur une journée. 

Le plis chiant c est d être obligé de prendre celui de cuma pour faucher. Pour presser pour l instant c est le vieux 6260 qui s y colle

Si t'es mal pris je peux te dépanner avec le 6465 si je ne traite pas. Je viens seulement de récupérer l'axion depuis début mai...

Pour l'instant ici jamais eu de soucis avec le concess ....

J'ai jamais eu de pannes en saison devant immobiliser le tracteur non plus
Et au pire ils ont des mulets ou demo ....

D'abord, ce n'est pas normal ce genre de panne a 1500hrs.

Ensuite, ce n'est pas acceptable de ne pas te dépanner ou a minima de te prêter un tracteur, même d'occasion.

Enfin, c'est intolérable de ne pas répondre à tes sollicitations.

Va y et plante toi dans le bureau du patron en disant que tu ne sortira pas tant qu'une solution ne te soit proposé.

J'ai un copain c'est la 14ème voiture de la même marque problème électrique et toujours pas trouvé la panne 
La concession incapable de lui prêter une voiture 
Ça a bardé rien que ça je change de marque 

Il me demandait comment ça se passait pour moi
Je lui ai dit on cale le rendez-vous en fonction de ce qu'ils ont à me prêter et bien sûr gratuitement

Je me suis mal exprimé mais le tracteur c était un achat d occasion. Donc forcement je passe après ceux qui achètent du neuf. 

Mais bon un 130 CV ils en ont plein le parc....

Faut aller lire les avis ça vaut le coup quand même, faut pas chercher et changer de crémerie...

leghost a écrit:Je me suis mal exprimé mais le tracteur c était un achat d occasion. Donc forcement je passe après ceux qui achètent du neuf. 

Mais bon un 130 CV ils en ont plein le parc....

????  depuis quand on passe après en occasion? 
c est vrai que passer 2h pour monter des trompes de klaxon sur du neuf c est valorisant , enfin chez des clients qui renouvellent 1 voir 2 et + tracteurs par an, tu comprends pourquoi mettre une marque differente peut les chatouiller.....je parle de n importe quelle concession...

ADBLUE a écrit:J'ai un copain c'est la 14ème voiture de la même marque problème électrique et toujours pas trouvé la panne 
La concession incapable de lui prêter une voiture 
Ça a bardé rien que ça je change de marque 

Il me demandait comment ça se passait pour moi
Je lui ai dit on cale le rendez-vous en fonction de ce qu'ils ont à me prêter et bien sûr gratuitement

attendons que nos concess pratiquent la même façon que les concessions auto.... 
voiture neuve sous la fameuse chaussette pour vous la faire decouvrir, et ensuite pour l entretenir devis a 70euros, et facture x3 pour un entretien, mes parents ont eu le tour, voiture mis dans un autre garage, controle technique fait dans la foulée......

Artois devait s'installer dans l'Oise a Ressons près de Compiègne , ils ont acheté le terrain mais apparemment  j'ai entendu des bruits qu'ils ne viendrait finalement pas , qu'ils auraient des soucis de trésoreries .

Je prie tous les jours pour pas tomber en panne , il n'y a plus de concession MF dans l'Oise alors qu'on a l'usine qui fabrique pour le monde entier.

vulpin a écrit:Artois devait s'installer dans l'Oise a Ressons près de Compiègne , ils ont acheté le terrain mais apparemment  j'ai entendu des bruits qu'ils ne viendrait finalement pas , qu'ils auraient des soucis de trésoreries .

Je prie tous les jours pour pas tomber en panne , il n'y a plus de concession MF dans l'Oise alors qu'on a l'usine qui fabrique pour le monde entier.

donc tu peux toujours aller a l'usine avec le tracteur 

Les parc d'occasion coût trop chère aux concess en ce moment avec des treso à 6% ... ca tape dur

Met un petit message publique sur Facebook... C'est malheureux mais des fois ça débloque la situation...

Olivier62 a écrit:Met un petit message publique sur Facebook... C'est malheureux mais des fois ça débloque la situation...

en plus il me semble que c'est le PDG lui meme qui gere la page je crois

vulpin a écrit:Artois devait s'installer dans l'Oise a Ressons près de Compiègne , ils ont acheté le terrain mais apparemment  j'ai entendu des bruits qu'ils ne viendrait finalement pas , qu'ils auraient des soucis de trésoreries .

Je prie tous les jours pour pas tomber en panne , il n'y a plus de concession MF dans l'Oise alors qu'on a l'usine qui fabrique pour le monde entier.

moi j'ai entendu dire que le grand patron va bientot prendre sa retraite d'ici 1 ans ou 2 et y a personne pour continuer

fergie62 a écrit:

ADBLUE a écrit:J'ai un copain c'est la 14ème voiture de la même marque problème électrique et toujours pas trouvé la panne 
La concession incapable de lui prêter une voiture 
Ça a bardé rien que ça je change de marque 

Il me demandait comment ça se passait pour moi
Je lui ai dit on cale le rendez-vous en fonction de ce qu'ils ont à me prêter et bien sûr gratuitement

attendons que nos concess pratiquent la même façon que les concessions auto.... 
voiture neuve sous la fameuse chaussette pour vous la faire decouvrir, et ensuite pour l entretenir devis a 70euros, et facture x3 pour un entretien, mes parents ont eu le tour, voiture mis dans un autre garage, controle technique fait dans la foulée......

il appelle diagnostic panne tu payes déjà 130 euros et là tu n'es pas réparé, on n'a pas trouvé la panne faut reprendre rendez-vous et nous laisser la voiture

vulpin a écrit:Artois devait s'installer dans l'Oise a Ressons près de Compiègne , ils ont acheté le terrain mais apparemment  j'ai entendu des bruits qu'ils ne viendrait finalement pas , qu'ils auraient des soucis de trésoreries .

Je prie tous les jours pour pas tomber en panne , il n'y a plus de concession MF dans l'Oise alors qu'on a l'usine qui fabrique pour le monde entier.

EFL à Beauvais c'est bien dans l'Oise, sur un peu loin de chez toi

tx66 a écrit:

vulpin a écrit:Artois devait s'installer dans l'Oise a Ressons près de Compiègne , ils ont acheté le terrain mais apparemment  j'ai entendu des bruits qu'ils ne viendrait finalement pas , qu'ils auraient des soucis de trésoreries .

Je prie tous les jours pour pas tomber en panne , il n'y a plus de concession MF dans l'Oise alors qu'on a l'usine qui fabrique pour le monde entier.

EFL à Beauvais c'est bien dans l'Oise, sur un peu loin de chez toi

Je suis carrément de l'autre coté , heureusement j'ai trouvé un p'tit mécano a l'ancienne  dans l'Aisne qui bosse bien et pas trop cher.

vulpin a écrit:Artois devait s'installer dans l'Oise a Ressons près de Compiègne , ils ont acheté le terrain mais apparemment  j'ai entendu des bruits qu'ils ne viendrait finalement pas , qu'ils auraient des soucis de trésoreries .

Je prie tous les jours pour pas tomber en panne , il n'y a plus de concession MF dans l'Oise alors qu'on a l'usine qui fabrique pour le monde entier.

Plus de trésorerie ? 

J’ai 3 Massey, quand je claque un turbo le vendredi soir à 22h porte engin le samedi matin avec un tracteur de prêt. 
Attention à ne pas faire de généralité.
On est à 6 tracteurs chez Massey en 4 ans, bcp de réactivité… j’ai rien à dire sur artois sur le service

fergie62 a écrit:

leghost a écrit:Je me suis mal exprimé mais le tracteur c était un achat d occasion. Donc forcement je passe après ceux qui achètent du neuf. 

Mais bon un 130 CV ils en ont plein le parc....

????  depuis quand on passe après en occasion? 
c est vrai que passer 2h pour monter des trompes de klaxon sur du neuf c est valorisant , enfin chez des clients qui renouvellent 1 voir 2 et + tracteurs par an, tu comprends pourquoi mettre une marque differente peut les chatouiller.....je parle de n importe quelle concession...

Ça dépend des situations. Mon temis vient de cher Artois st Catherine,  la préparation du tracteur un peu bâclé ( poulie d'alternateur desseré quand je l'ai descendu du porte char )mais mis à part ça c'était pas trop mal.
Après pendant  longtemps mon père et moi on acheté  chez tout le monde de l'occas, et au final quand tu avais une merde tu étais là 5 roue du carrosse. 
Depuis quelques années je bosse majoritairement avec le même  conces de blendecques hondeghem, cette année 3 achat chez eu , 2 ou il ya de gros prb , mais le commercial a fait le job .on as trouvé terrain  d'entente.
Et au final tout le monde est content.

Max.c a écrit:

vulpin a écrit:Artois devait s'installer dans l'Oise a Ressons près de Compiègne , ils ont acheté le terrain mais apparemment  j'ai entendu des bruits qu'ils ne viendrait finalement pas , qu'ils auraient des soucis de trésoreries .

Je prie tous les jours pour pas tomber en panne , il n'y a plus de concession MF dans l'Oise alors qu'on a l'usine qui fabrique pour le monde entier.

Plus de trésorerie ? 

J’ai 3 Massey, quand je claque un turbo le vendredi soir à 22h porte engin le samedi matin avec un tracteur de prêt. 
Attention à ne pas faire de généralité.
On est à 6 tracteurs chez Massey en 4 ans, bcp de réactivité… j’ai rien à dire sur artois sur le service

c est bien ce que je dis suivant le client, le nombre de tracteur ou matériel acheté dans une meme concession on est pas servi pareil.
que celui qui achete pas mal de matériel  chez le meme concessionnaire a des prix remise  à l achat  d accord mais pour le sav ce n est pas normal

vulpin a écrit:Artois devait s'installer dans l'Oise a Ressons près de Compiègne , ils ont acheté le terrain mais apparemment  j'ai entendu des bruits qu'ils ne viendrait finalement pas , qu'ils auraient des soucis de trésoreries .

Je prie tous les jours pour pas tomber en panne , il n'y a plus de concession MF dans l'Oise alors qu'on a l'usine qui fabrique pour le monde entier.

Apparemment le panneau Massey Ferguson a été posé récemment a ce que l'on m'a dit.

Il auraient débauchés un commercial de chez SOMAT, pas forcément celui avec qui j'ai le plus d'atomes crochus, perso si c'est lui je ne leur achèterai jamais un tracteur.

C'est possiblement des bruits ébruités par la concurrence le fait qu'ils ne viendraient pas, j'ai entendu au moins 10 raisons différentes , problèmes de trésorerie, patron qui n'aurait pas eut les assurances emprunteur....

L'important c'est que si il s'installent, il s'y mettent vite, car faudrait pas que ça fasse un feu de paille comme la SOMAT

TRD a écrit:

Max.c a écrit:

vulpin a écrit:Artois devait s'installer dans l'Oise a Ressons près de Compiègne , ils ont acheté le terrain mais apparemment  j'ai entendu des bruits qu'ils ne viendrait finalement pas , qu'ils auraient des soucis de trésoreries .

Je prie tous les jours pour pas tomber en panne , il n'y a plus de concession MF dans l'Oise alors qu'on a l'usine qui fabrique pour le monde entier.

Plus de trésorerie ? 

J’ai 3 Massey, quand je claque un turbo le vendredi soir à 22h porte engin le samedi matin avec un tracteur de prêt. 
Attention à ne pas faire de généralité.
On est à 6 tracteurs chez Massey en 4 ans, bcp de réactivité… j’ai rien à dire sur artois sur le service

c est bien ce que je dis suivant le client, le nombre de tracteur ou matériel acheté dans une meme concession on est pas servi pareil.
que celui qui achete pas mal de matériel  chez le meme concessionnaire a des prix remise  à l achat  d accord mais pour le sav ce n est pas normal

J’ai démarré avec 1 tracteur en location avec eux… et on a toujours été très clair sur la notion de réactivité et de sav. 
Je fais le même métier mais en appro, parfois il faut savoir ne pas aller chercher le dernier euros pour avoir le + + en service… 
Un achat ce n’est pas juste le prix il y a des choses immatérielles derrières : services, stock, réactivité… le prix n’est qu’une variable parmi d’autre. 
Après prends le temps de poser les choses calmement avec eux si tu arrives à avoir le bon interlocuteur, et dis leur que le prix c’est une chose mais il n’y a pas que cela

Max.c a écrit:

TRD a écrit:

Max.c a écrit:

vulpin a écrit:Artois devait s'installer dans l'Oise a Ressons près de Compiègne , ils ont acheté le terrain mais apparemment  j'ai entendu des bruits qu'ils ne viendrait finalement pas , qu'ils auraient des soucis de trésoreries .

Je prie tous les jours pour pas tomber en panne , il n'y a plus de concession MF dans l'Oise alors qu'on a l'usine qui fabrique pour le monde entier.

Plus de trésorerie ? 

J’ai 3 Massey, quand je claque un turbo le vendredi soir à 22h porte engin le samedi matin avec un tracteur de prêt. 
Attention à ne pas faire de généralité.
On est à 6 tracteurs chez Massey en 4 ans, bcp de réactivité… j’ai rien à dire sur artois sur le service

c est bien ce que je dis suivant le client, le nombre de tracteur ou matériel acheté dans une meme concession on est pas servi pareil.
que celui qui achete pas mal de matériel  chez le meme concessionnaire a des prix remise  à l achat  d accord mais pour le sav ce n est pas normal

J’ai démarré avec 1 tracteur en location avec eux… et on a toujours été très clair sur la notion de réactivité et de sav. 
Je fais le même métier mais en appro, parfois il faut savoir ne pas aller chercher le dernier euros pour avoir le + + en service… 
Un achat ce n’est pas juste le prix il y a des choses immatérielles derrières : services, stock, réactivité… le prix n’est qu’une variable parmi d’autre. 
Après prends le temps de poser les choses calmement avec eux si tu arrives à avoir le bon interlocuteur, et dis leur que le prix c’est une chose mais il n’y a pas que cela

c est ce que j avais fait et que je leur redit  sur le SAV.
le chef d atelier et ancien mècano en retraite depuis quelques années avant  on était servi normalement.
 je connais un gros client à eux , avec tout ce qu il achete il risque pas d etre mal servi et le prix qui va avec

leghost a écrit:

fergie62 a écrit:Partout pareil, la fidélité ne paye plus, appel une concession voisine et met une autre couleur...... Tu vas voir que ça bouge très vite

Le problème c est qu'ils en ont rien à péter de moi, je suis qu un petit éleveur. Et l autre concession massey veut pas s en occuper je l ai pas acheté chez eux 

Je pensais renouveler un autre tracteur avant., mais ça risque d être celui là qui part si ça ne bouge pas

pour ton tracteur un mécano MF  très sympa m a rappelé normalement pas besoin de la valise  c est programmé avant pour le calculateur.
il m a dit tu peux demander à un collègue  agriculteur qui à le meme tracteur qu il te prete   cette pièce de son tracteur pour voir si ça ne marche pas avec  un neuf.

un autre agriculteur qui a un souçis pour faire réparer son Massey