beuglante ORANGE

par **PatogaZ** Ven 10 Fév - 17:42

si vous ne savez pas ce quec' est d' être traité comme un numéro allez chez ORANGE !!!!

ce matin mon mobile (sony ericsson Xpéria X10 ) a fait couac sans prévenir , je l' ai remis à charger , peine perdue il est mort
je vais donc à l' ageence d' abbeville où des individus pleins de suffisance , après vous avoir fait tirer un numéro , vous appellent (je précise que je suis abonné "pro" avec le tarif qui va avec )
c' est pour quoi ???
mon mobile est en panne
faites le 700 avec votre mobile
vous n' avez pas bien entendu , madame , mon mobile est en panne , c' est l' objet de ma visite
fates le 3970 à partir d'un fixe
vous ne pouvez rien faire pour moi ???
non ici on vend , on ne dépanne pas
merci madame
j' ai donc fait 34 km pour des clopes
je rentre à la maison et j' appelle le 3970
musique ..............
pour avoir des infos tapez 1
pour renouveler votre forfait tapez 2

etc......
pour un dysfonctionnement de votre mobile tapez 9
je tape 9
musique
musique
musique
vous allez être mis en relation avec un technicien , le délai d' attente est de 24 minutes

environ 35 minutes après : bonjour que puis je faire pour vous ????
mon mobile est en panne
le gars me demande où j' habite , il me sera livré un téléphone identique à 17 km de chez moi dans un point relais dans la nuit de samedi à dimanche

je peux vous dire que le 13 novembre à minuit , mon forfait sera échu et Orange aura perdu un client

qui peut me dire le nom d' un opérateur à peu près normal , humain , quoi !!!!

par **vulpin** Ven 10 Fév - 17:50

c'est pareil chez les autres opérateurs Crying or Very sad

par Invité Ven 10 Fév - 17:52

a chaque fois que je vais chez sfr aucun soucis l’accueil est bon il n'hésite pas a envoyer un tel en rep, s'il vient de chez eux ! et mon proposé un nouveau forfait plus économique 24€ au lieu de 31,90 ! bon après c'est la couverture qu'il faut voire ! bravo-applaudissemen

reste a savoir si c'est bien dans tous les points de vente ! :réfléchi

par Invité Ven 10 Fév - 17:56

c'est pareil pour tous
éventuellement bouyghes qui s'annoncent N°1 relation client

Pour moi : maintenant c'est Free mobile

par Invité Ven 10 Fév - 17:56

chez SFR c'est peut être moins pire : rr

https://www.agri-convivial.com/t21704-pas-des-fleches-chez-france-telecom?highlight=pas+des+fl%C3%A9ches+chez

par **zarouf** Ven 10 Fév - 17:58

SFR , c'est pas mieux , d'ailleurs ,je me suis barré de chez eux après 15 ans de fidélité !

par **zarouf** Ven 10 Fév - 18:00

T'as qu'a aller chez Itinéris , Pato .

par Invité Ven 10 Fév - 18:01

patogaZ a écrit:qui peut me dire le nom d' un opérateur à peu près normal , humain , quoi !

Je ne peux rien de plus que vous présenter ce qui se passe chez mon opérateur SFR.

J'ai porté avec son chargeur mon portable en panne chez SFR, sous garantie, vieil abonnement SFR pro, mais il a fallut attendre que mon appareil soit "ausculté" par les technicos, ça prend deux-trois semaines et je n'avais pas l'option "prêt d'un portable". Au final ils m'ont remplacé la batterie défectueuse gratos.

Quand ils m'ont rendu mon portable, il ne m'ont pas rendu le bon chargeur... j'ai du retourner au magasin. Coup de bol, ils en avaient un sous la main. La vendeuse était plus aimable que la fois précédente.

Quand je serais "libéré" de mon engagement j'envisage l'achat d'un portable hors opérateur, donc non-subventionné, et prendrai peut-être une carte à la place du forfait.

par **tiltou12** Ven 10 Fév - 18:07

PatogaZ a écrit:si vous ne savez pas ce quec' est d' être traité comme un numéro allez chez ORANGE !!!!

ce matin mon mobile (sony ericsson Xpéria X10 ) a fait couac sans prévenir , je l' ai remis à charger , peine perdue il est mort
je vais donc à l' ageence d' abbeville où des individus pleins de suffisance , après vous avoir fait tirer un numéro , vous appellent (je précise que je suis abonné "pro" avec le tarif qui va avec )
c' est pour quoi ???
mon mobile est en panne
faites le 700 avec votre mobile
vous n' avez pas bien entendu , madame , mon mobile est en panne , c' est l' objet de ma visite
fates le 3970 à partir d'un fixe
vous ne pouvez rien faire pour moi ???
non ici on vend , on ne dépanne pas
merci madame
j' ai donc fait 34 km pour des clopes
je rentre à la maison et j' appelle le 3970
musique ..............
pour avoir des infos tapez 1
pour renouveler votre forfait tapez 2

etc......
pour un dysfonctionnement de votre mobile tapez 9
je tape 9
musique
musique
musique
vous allez être mis en relation avec un technicien , le délai d' attente est de 24 minutes

environ 35 minutes après : bonjour que puis je faire pour vous ????
mon mobile est en panne
le gars me demande où j' habite , il me sera livré un téléphone identique à 17 km de chez moi dans un point relais dans la nuit de samedi à dimanche

je peux vous dire que le 13 novembre à minuit , mon forfait sera échu et Orange aura perdu un client

qui peut me dire le nom d' un opérateur à peu près normal , humain , quoi !!!!

slt patoto vulpin a raison tous pareil

vas chez bouygues telecom tu en sera content

et prend une assurance 11 euro / mois pour ton tel tu sera tres vite regler en cas de panne ou si tu en a marre de le voir chaque matin écrase le sur ton tracteur tu raconte ton histoire et t a un nouveau tel a la boutique 72 h apres

par **gratteplanete10** Ven 10 Fév - 18:16

eh ben dis donc pour une fois je suis d accord avec tiltou 12......

effectivement bouygues a vraiment un service client tip top un peu trop d ailleurs pour les remplacements de portable c est la societe de consommation .....ton portable te plais plus ils le changent...(mon gamin la fait ce qui m a mis dans une colère dont j ai le secret.... : tape

par **bidou02** Ven 10 Fév - 18:22

Prend SFR via GERMA pato, facture divisé par 2.

pour le GSM, moi j'ai résolu les problèmes : j'en ai tjr un d'avance.
enfin là avec les SAMSUNG incassables et etanche, ca tient super bien le choc, en + batterie de fou (je tiens 1 semaine alors que je tourne à 12h/mois soit en gros 1/2h d'appel / jour minimum (2h/j en pleine période de taf)

par **tiltou12** Ven 10 Fév - 18:24

gratteplanete10 a écrit:eh ben dis donc pour une fois je suis d accord avec tiltou 12...... effectivement bouygues a vraiment un service client tip top un peu trop d ailleurs pour les remplacements de portable c est la societe de consommation .....ton portable te plais plus ils le changent...(mon gamin la fait ce qui m a mis dans une colère dont j ai le secret....

tu es d accord , mais pas content , faut savoir t es lourd : rr

par **gratteplanete10** Ven 10 Fév - 18:25

merci

par **PatogaZ** Ven 10 Fév - 18:26

bidou02 a écrit:Prend SFR via GERMA pato, facture divisé par 2.

pour le GSM, moi j'ai résolu les problèmes : j'en ai tjr un d'avance.
enfin là avec les SAMSUNG incassables et etanche, ca tient super bien le choc, en + batterie de fou (je tiens 1 semaine alors que je tourne à 12h/mois soit en gros 1/2h d'appel / jour minimum (2h/j en pleine période de taf)

oui , moi c' est plutôt 12 h par jour !!!! beuglante ORANGE 459143

le sony a tenu 14 mois 1/2

par **bidou02** Ven 10 Fév - 18:28

donc tu bouffes 1000€/mois de forfait ???

si orange est trop con pour te laisser partir, tampis pour eux !!!

moi je te dis juste que depuis que je suis chez Germa, le tarif me va super bien...
les telephones actuels, qqsoit l'opérateur, ca reste du low cost chinois, pas concu pour tenir +d'1 an !
franchement, essaye le Samsung, c'est du rustique, mais ca tient le choc !

par **zarouf** Ven 10 Fév - 18:32

Tu parles du Samsung B2100 , Bidou ?

beuglante ORANGE _evrt_10

par **PatogaZ** Ven 10 Fév - 18:35

bidou02 a écrit:donc tu bouffes 1000€/mois de forfait ???

si orange est trop con pour te laisser partir, tampis pour eux !!!

moi je te dis juste que depuis que je suis chez Germa, le tarif me va super bien...
les telephones actuels, qqsoit l'opérateur, ca reste du low cost chinois, pas concu pour tenir +d'1 an !
franchement, essaye le Samsung, c'est du rustique, mais ca tient le choc !

quand j' étais en séparé je payais jusqu'à 450 € rien que pour le portable

là j' ai un forfait pro internet , fixe + mobile à 155 € , avec les numéros spéciaux je suis à environ 190 € / mois pour tout

par Invité Ven 10 Fév - 18:38

le b2100 incassable

mon neveu la cassé au bout de 5 jours : rr

je suis chez sfr avec éconocom : aucun souci t'appelle et tu sais tout de suite ou tu en est

par **Medard86** Ven 10 Fév - 18:46

marmotte a écrit:le b2100 incassable

mon neveu la cassé au bout de 5 jours

je suis chez sfr avec éconocom : aucun souci t'appelle et tu sais tout de suite ou tu en est

Je sais pas ce que ton neveu a fait mais si il l'a testé entre un marteau et une enclume,c'est clair qu'il a pas résisté.
Sinon,des B2100 il s'en vend des palettes entières (chez les agris,les artisans,etc...)

par Invité Ven 10 Fév - 18:49

Medard86 a écrit:
marmotte a écrit:le b2100 incassable

mon neveu la cassé au bout de 5 jours

je suis chez sfr avec éconocom : aucun souci t'appelle et tu sais tout de suite ou tu en est
Je sais pas ce que ton neveu a fait mais si il l'a testé entre un marteau et une enclume,c'est clair qu'il a pas résisté.
Sinon,des B2100 il s'en vend des palettes entières (chez les agris,les artisans,etc...)

il est charpentier , il l'a mis dans sa poche le midi et le soir l'ecran etait peter , il sait pas ce qu'il s'est passé

par **bidou02** Ven 10 Fév - 18:53

zarouf a écrit:Tu parles du Samsung B2100 , Bidou ?

yes
il est deja tombé dans le bain de ma fille, coincé dans la portière, il me sert de lampe de poche, tjr dans la poche de la cotte au printemps et ca tient !
bon l'appareil photo est bof, mes photos de blé à moitié gelé, c'était fait avec

par **zarouf** Ven 10 Fév - 18:55

Faut rouler dessus en BMW série 7 pour le casser le B2100
C'est ce qu'il a comme bagnole ,ton neveu , Marmotte ?

par **herve56** Ven 10 Fév - 19:00

le solid 271 de samsung à l'ecran un petit peu plus grand que le 2100 !

par **zarouf** Ven 10 Fév - 19:07

herve56 a écrit:le solid 271 de samsung à l'ecran un petit peu plus grand que le 2100 !

En plus ,il est beau !
Résiste-t-il au BMW série 7?
beuglante ORANGE Xcover10

par **cycyne** Ven 10 Fév - 19:09

orange ,sfr etc........................... nous sommes des pigeons et ils en profitent : grr

par **Le Mecreant** Ven 10 Fév - 19:09

Moi c'est SFR depuis... le debut aucun problème, maintenant le fixe et les portable tous chez SFR.
Pas de PB
Le jour ou ma neuf box a pas supporte l'orage, vu que je voulais pas attendre 5 jours, j'en ai acheté une et il me l'ont remboursé.

Les rare fois ou il y a eu des PB c'etait réglé de manière aimable et sans poireauter 15 mn au tel pour avoir quelqu'un.

Sinon moi aussi un B200 ça tient le coup.

par Invité Ven 10 Fév - 19:13

vulpin a écrit:c'est pareil chez les autres opérateurs

+1 pour vendre pas de souci
mais pour depanner il y a plus personne
c est pareil pour les abonnements internet , cet été j ai grillé ma box , il pouvait rien faire au magasin ( meme pas me preter une box ) resultat faut apeler un numero payant pour demander l intervention d un reparateur qui est venu 4 jours plus tard pour me remplacer la box et pas un geste commercial de dedommagement ! : grr

par **herve56** Ven 10 Fév - 19:31

chez qui ?

par Invité Ven 10 Fév - 19:33

orange : des vrais boeufs : une politique de fonctionnaires qui donnent l'impression de se faire chier au travail (peut-être pour çà qu'ils ont le plus grand taux de suicide ) bien envie de les lâcher pour aller chez SFR ....
une equipe de jeunettes qui , en plus d'être mignonnes (ce qui ne gâche rien) se bougent un max pour servir le client
reste à tester le réseau un peu partout sur l'exploitation parce que sur ce point là c'est pô les meilleurs rame

par **Pylone** Ven 10 Fév - 19:35

sfr probleme de reseaux chez moi t appelle y ont 72 h pour rectifier le probleme et si je fais la grosse voie pylonique beuglante ORANGE 214905

c est 96 h ca me gonfle et cest souvent beuglante ORANGE 969228

par **PatogaZ** Ven 10 Fév - 19:42

jack77 a écrit:orange : des vrais boeufs : une politique de fonctionnaires qui donnent l'impression de se faire chier au travail (peut-être pour çà qu'ils ont le plus grand taux de suicide ) bien envie de les lâcher pour aller chez SFR ....
une equipe de jeunettes qui , en plus d'être mignonnes (ce qui ne gâche rien) se bougent un max pour servir le client
reste à tester le réseau un peu partout sur l'exploitation parce que sur ce point là c'est pô les meilleurs

j' ai bien envie de larguer orange , j' aime pas les fonctionnaires

par Invité Ven 10 Fév - 19:45

herve56 a écrit:chez qui ?

9

par **Sparthakus** Ven 10 Fév - 20:09

Orange: je confirme la procédure: en cas de problème, inutile d'aller à l'agence ils ne sont là que pour vendre! après avoir réussi à passer les obstacles de la hot line on m'a proposé de changer mon portable dont l'écran était tout gris gratuitement sous 48 h je crois. Qq temps après j'ai reçu une facture de réparation plus chère que le prix que j'avais payé le téléphone (j'ai pas mal de points) et là les merles n'ont pas chanté comme les grives car après 3 entretiens téléphoniques sans issus j'ai écris et ce n'est qu'après que l'on m'a téléphoné pour me dire que tout allait s'arranger ce qui fut fait. en résumé, je confirme qu'ils prennent les clients pour des cons sauf en cas de contentieux ce qui ne doit pas se produire souvent statistiquement car à l'usure les gens laissent tomber...

par **ojbz14** Ven 10 Fév - 20:29

le service client qu'ils disent rame

par **lafouine** Ven 10 Fév - 20:29

moi je suis chez SFR et ca va, faut pas trop crier
avec l' accord cadre en lien avec le syndicat des EDT le prix est tres compétitif
9 mobiles dans l' entreprise, l' hivers c' est environ 200 roros TTC
les grosse periodes c' est a peu pres 3 fois plus
sachant que mon pere et moi on va pendant les saison jusqu' a 40 heures chacun/mois

par Invité Ven 10 Fév - 20:32

je suis chez SFR à l'union dans le dept 31 !! on peut pas faire plus simple !! Laughing

eh bien mon androïd a eu un bug , pris en charge par sfr de du patelin d'a coté avec un prêt d'un tel pendant 15 j !!

par **Charlylaterreur** Ven 10 Fév - 21:54

je suis chez Virgin mobile sur le réseau Orange.

hier, coup de téléphone sur le fixe:
-"allo, Mr charly?"
-oui lui même.
-"bonjour, Virgin mobile, je vous propose de réduire votre facture de téléphonie mobile"
-(dans ma petite tête: "toi, tu n'a pas l'air de savoir que je suis déjà client de ta boite")
-"à quel opérateur êtes vous abonné?" (ça se confirme)
-"free" ai-je dit pour déconner.
-bip....bip....bip....bip....bip whaou, même pas un mot....!!!

: ha

par Invité Sam 11 Fév - 6:48

ouais je vois que tous les opérateurs on des avantages et des défauts :réfléchi

le plus difficile c'est de trouver celui qui en a le moins :réfléchi

par **bidou02** Sam 11 Fév - 7:51

zarouf a écrit:
herve56 a écrit:le solid 271 de samsung à l'ecran un petit peu plus grand que le 2100 !

En plus ,il est beau !
Résiste-t-il au BMW série 7?

ca c'est mon nouveau, un peu + épais que le 2100 mais autonomie batterie encore meilleure Very Happy

par contre, ils ont changé la diode de lampe de poche, je trouve qu'(elle eclaire un peu moins bien

par Invité Sam 11 Fév - 8:22

A l'utilisation, c'est pire qu'une drogue pour certain! malade

Je suis un petit rigolo, moi.
Avec une "flotte" de deux portables pour une moyenne de 30€/mois.

par **poun47** Sam 11 Fév - 8:29

Pour le moment je suis Orange à fond si l'on peux dire,car cela va changer pour internet et FT,en ce qui concerne la boutique Orange à 15 KM de chez moi=rien à dire des deux filles qui sont là Oui pour vendre mais aussi pour donner de très bons tuyaux.Il est vrai que certaines démarches ne peuvent être faitent par elles mais très bonnes explications pour aboutir.Si un jour je n'est plus de raisons d'y aller,je vais regretter leurs sourires et accueil.

par **Sparthakus** Sam 11 Fév - 8:45

poun47 a écrit:Pour le moment je suis Orange à fond si l'on peux dire,car cela va changer pour internet et FT,en ce qui concerne la boutique Orange à 15 KM de chez moi=rien à dire des deux filles qui sont là Oui pour vendre mais aussi pour donner de très bons tuyaux.Il est vrai que certaines démarches ne peuvent être faitent par elles mais très bonnes explications pour aboutir.Si un jour je n'est plus de raisons d'y aller,je vais regretter leurs sourires et accueil.

on pourrait aussi avoir l'avis "technique" de ta femme? : ha

par **Franki** Sam 11 Fév - 9:58

Je suis chez Bouygues depuis une bonne quinzaine d'année, et je ne me plains pas du service clientèle.
Par contre, niveau tarif, c'est possible qu'il existe mieux.

par **herve56** Sam 11 Fév - 10:03

varadero a écrit:A l'utilisation, c'est pire qu'une drogue pour certain!

Je suis un petit rigolo, moi.
Avec une "flotte" de deux portables pour une moyenne de 30€/mois.

et moi donc :

abonnement " Zéro forfait" 2.90€ /mois ttc pour 1/2 h de com !!

par Invité Sam 11 Fév - 10:26

herve56 a écrit:
varadero a écrit:A l'utilisation, c'est pire qu'une drogue pour certain!

Je suis un petit rigolo, moi.
Avec une "flotte" de deux portables pour une moyenne de 30€/mois.

et moi donc :

abonnement " Zéro forfait" 2.90€ /mois ttc pour 1/2 h de com !!

par Invité Sam 11 Fév - 10:40

après avoir fait sfr et orange je suis chez bouygues depuis 3 - 4 ans et c'est plutôt ce que j'ai eu de mieux pour l'instant. j'ai un abonnement ideo tout en un, portable-fixe-box.

par Invité Sam 11 Fév - 10:42

Mois c'est SFR 12€ mois pour 1 heure,pas de problème pour l'instant a par le prix (+30€ le téléphone en achat)

par **carlo s** Sam 11 Fév - 10:51

attention au forfait illimité qui ne l est pas !

j ai changé chez simplus (sfr) en fait je n ai droit qu a 100 correspondants et duré à la discretion de l operateur ! :réfléchi

par Invité Sam 11 Fév - 13:00

marmotte a écrit:le b2100 incassable

mon neveu la cassé au bout de 5 jours

je suis chez sfr avec éconocom : aucun souci t'appelle et tu sais tout de suite ou tu en est

même opérateur que toi , mon fils et moi on a un B2100 , le mien est déjà tombé de la bagnole à 40km/h, tombé du silo de 12M sur le béton et toujours vivant ,par contre, ce qui la bien déglingué , c'est quand j'ai fait la démonstration à 2 gars qui ne me croyaient pas qu'il était incassable , je me suis mis à l'entrée de mon hangar et je l'ai balancé de toutes mes forces contre le mur en parpaing qui était à 16M, ça à fait 2 convaincu de plus mais 2 mois après sur une nouvelle chute ,il a commencé à beuguer mais on en avait 2 d'avance avec le renouvellement à 9€ au bout de 18 mois

par **poun47** Sam 11 Fév - 14:06

Sparthakus a écrit:
poun47 a écrit:Pour le moment je suis Orange à fond si l'on peux dire,car cela va changer pour internet et FT,en ce qui concerne la boutique Orange à 15 KM de chez moi=rien à dire des deux filles qui sont là Oui pour vendre mais aussi pour donner de très bons tuyaux.Il est vrai que certaines démarches ne peuvent être faitent par elles mais très bonnes explications pour aboutir.Si un jour je n'est plus de raisons d'y aller,je vais regretter leurs sourires et accueil.
on pourrait aussi avoir l'avis "technique" de ta femme?

Elle les trouve "charmantes" et "sympas" .

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